Тэны у водонагревателей часто перегорают, я тоже столкнулся с этой проблемой. Когда первый раз сгорел тэн, купил его в магазине Арсенал, но он прослужил недолго, буквально год и пришлось искать новый. Порекомендовали купить Тэн для воды в этом интернет-магазине https://elektrolider.ru/category/nagrevateli-/ Второй год как он  работает, надеюсь, продержится еще долго.

Заказывал себе электрический тэн Kaprun 300W  на https://bt.rozetka.com.ua/4627227/c4627 … er=kaprun/  это значительно дешевле чем заказывать в сервисном центре .

Буду знать

Я думаю, что если вы вызвали специалиста, то он то и сам сможет вам найти подходящий тен, так как занимается в данной сфере и знает, что и где искать. Если же вы не захотите заморачиваться с заменой тэна, то можно рассмотреть возможность замены водонагревателя полностью на более надёжный. Я бы вам советовал обратить внимание на предложения официального дилера Stiebel Eltron https://se-gmbh.ru/. Здесь вы сможете заказать новый водонагреватель этого бренда с возможностью его установки специалистами компании, а также его сервисного обслуживания на протяжении гарантийного срока.

Иногда случаются неожиданные поломки в бытовой техники. Когда ломается бойлер это очень неприятно. Ведь приходится в своем роде "закаляться". Очень хочеться сразу же решить эту проблему. В таком случае советую вам прочесть статью - Возможности профессионального ремонта бойлеров и водонагревателей. Здесь вы найдете свое решение. Я убедился в том, что лучше сразу вызвать мастера. Пользовался сервисом Master911. Советую и вам обратить внимание на них. Так вы сможете сэкономить своё время и всегда получить профессиональную помощь. Надеюсь мой совет был полезным для вас.